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決定するにあたって、いちばん大きな違いは提案力の差でした。具体的には同等のコストで、素材、アイデアが私たちの予想を大きく超えていた点です。
気に入った点・・店の雰囲気と誠実さ
あと一歩の点・・天気が悪かったので工事がすこし遅れた(しかたないですが・・・。)
担当者に対して清潔感を感じました。私の提案を理解して、全面的に受け入れた設計をしていただけた。
気に入った点・・メールなどの回答がはやく、安心できた。近所のため、メンテナンスなど安心感がある。設計と工事が同じ会社なので安心できる。
デザイン・花のことなども専門家なので信頼できました。花のこととかよくわからないので、何度も足を運んでいただき、希望にあった花を嫌な顔せず優しくアドバイスしていただきありがとうございました。
気に入った点・・担当が変わらないのですべて理解していただきよかったです。
あと一歩の点・・前の工事が残っていたので現場がとびとびになりました。私が着工を急がせたためと思いますが・・。
職人さんの仕事に対する情熱・心意気が感じられ、予想以上の出来映えで大満足です。
気に入った点・・とてもりっぱな施工者が最高の技術を提供してくれました。
あと一歩の点・・下水工事の時に道具が散らかっていたのが残念でした。(すぐにかたづけてくれました)
納得いくまで相談に乗ってもらい、大変満足しました。ガーデニングのことや植栽について気軽に相談に乗ってもらえるアットホームな感じが好きです。本当に満足できる外構にしていただき感謝しています。ありがとうございました。
気に入った点・・アットホームな温かい感じが好きです。
あと一歩の点・・引き渡しの日を明確にすると工事にメリハリが出ると思います。
丁寧で親切でした。最後の掃除をきれいにしていただきよかったです。契約以外のところを修理していただきありがとうございました。(大がかりになるとは思っていませんでしたので申し訳ありませんでした・・・。)
とても仕事が丁寧で非常に満足。気づいたことはなにもなく、パーフェクト!
イメージがよく伝わり、わかりやすかったです。施工前に近所の挨拶回りをしていただき、助かりました。支払い後も庭の様子を気にかけてくださり、かなり助かりました。様々な面で頼れる会社だなあと実感しています。1枚の広告を信じて御社へ足を運び、すてきな玄関周りになりました。ありがとうございました。これからもよろしくお願いたしますね。
要望に対する結果をプランとしてしっかりとまとめてくれました。仕様・詳細までしっかりと打ち合わせできました。工事終了後の清掃まで丁寧にしていただきました。一連のプロセスにおいてしっかりと対応頂けました。すべて自社施工で対応してもらえたので安心でした。今後ともよいおつきあいができればと思います。ありがとうございました。
親切で丁寧。仕上がりもキレイ。植木の手入れの仕方をもう少し教えてほしい。
現場の人たちの仕事に対する情熱や心意気が感じられ、予想以上の出来栄えで、大満足です。
気に入った点・・とても立派な施工者が最高の技術を提供してくれるので満足がえられる。設計図を描いてくれるので打ち合わせがスムーズで安心できる。
納得のいくまで相談に乗ってもらい、大変満足できる打ち合わせができました。庭のことなどで疑問ができたら気軽に相談できるアットホームな感じのところがとても好きです。本当に満足できる外構にしていただいて感謝しています。
気に入った点・・打ちあわせ、デザイン共に、スタッフの対応がすばらしいと思います。
あと一歩の点・・アフターサービスの内容を明確にするといいと思う。インターネットでの情報発信をもっと多くしてほしい。
思ったとおりに施工していただきました。
とても仕事が丁寧でした。パーフェクトだと思います。とても満足しました。
イメージスケッチを描いてもらったのでとてもわかりやすかったです。一枚の広告を信じて幸泉へ足を運び、素敵な玄関周りになりました。ありがとうございました。
気に入った点・・施工前に近所を回っていただいたのでとても助かりました。
要望に対する結果をプランとしてしっかりまとめてくれました。仕様、詳細まで細かく打ち合わせできた点もよかったです。
気に入った点・・すべて自社施工で対応されているので安心。
あと一歩の点・・設計的なこだわりが聞きたかった。
丁寧に仕事をしてくれたのでよかったです。ありがとうございました。
私たちの都合に合わせて打ち合わせができ、事細かい質問にも答えてくれて、こちらの要望もわかりやすくまとめて提案してくれました。サンプルが豊富なのも納得しやすくて、よかったです。期待どおりの庭でとてもうれしかったです。
気に入った点・・仕事が全部丁寧。職人さんの人柄や仕事の態度がよかった。
あと一歩の点・・植木などの管理を定期的にアドバイスしてほしい。
意見をきちんと聞いてくれて、保障も書類などできちんとしてくれたので信頼できました。仕事が早く、社員の方がとても礼儀正しかったです。
小さな工事でしたが、熱心に対応してくれて、施工後も今後のメンテナンス方法など細かくアドバイスをしてくれました。作業後の現場がキレイで気持ちよかったです。
対応がとても親切で、予算にあったプランを提案してもらったので助かりました。
直営ならではの、技術やデザイン面での的確な解答が信頼でき、一つひとつの仕事に社員方々の愛情がこもっているように思えました。何度も変更に対応してもらえたことに感謝しています。大切な庭を幸泉に委ねてとても良かったと満足しています。毎日カーテンを開けて庭を眺めるのが楽しみです。
何度も納得がいくまでプランを作ってくれたのが好印象でした。
営業さんの笑顔と適切なアドバイスがとてもよかったです。ラフ書きの図面は温かみがありデザイナーさんの思いが伝わりました。現場の方々一人ひとり熱心だったのが好印象でした。
お店の温かい雰囲気に誘われました。仕事は丁寧で上手だなと思いました。
工事の途中で担当者が退社され変更したことが気になりました。あと打ち合わせ場所が幸泉さんが多かったので、もう少しこちらへ出向いてほしいなと思いました。依頼に対してのプランニングが早かったことはよかったです。いつもわかりやすいラフ画をすぐ描いてくれたのでイメージがつかめました。
予算が限られていましたが、そのなかで良いプランを作っていただいたので感謝しています。
会社の近さとDMのセンスの良さを見て、幸泉に依頼をしました。急ぎの工期にもかかわらず、適切な対応で満足です。その家にあったプランを適切にアドバイスしてくださったので、友人、知人にも、自信を持って勧められます。
気に入った点・・低予算にもかかわらず、素晴らしい坪庭をつくっていただき、理想どおりになりました。
穏やかな人柄と”商売”という感じのお話にならないところが好印象でした。要望どおりの物を探してくれたのでよかったです。工事中、自分の気づかない点でのフォローがあったことが嬉しく思いました。
気に入った点・・無理に商談を進めることなく、予算内での見積作成をしてくださいました。手書き図面がやわらかい印象で、細かなところまで説明してくれたのでわかりやすかったです。
できれば幅広い面でのサンプルが欲しい。素人なので勧められたものを受け入れがちになるが、後でいいものをみつけて後悔したくないので。今回はそのような事がなくてよかったが。
気に入った点・・施工技術が優れていたことがよかった。後片付けもきちんとしていて感心した。
あと一歩の点・・工事が途中中断した際に、天候が原因だとはわかっていたが、期間が長かったのもあり、少し不安になった。電話なりで連絡してくれるとありがたい。
段取りがよく、丁寧で、施工主の身になって対応してくれたので、気持ちの良い仕事ぶりでした。要望をよく聞いた上で、センス良く設計されていたのでよかったです。予算の相談も気軽に乗っていただけたので、安心しました。
工事が始まり、材料の質問を夜電話してみたところ、その日のうちに来てくれて、詳しい説明をしてくださいました。疑問があればすぐ答えてくれたので、安心して工事をお願いすることが出来たと思います。小さい子供がジャマをしにいっても嫌な顔をせず、対応してくださったこと、灰皿を出しても使わず吸殻などをきちんと持ち帰っていたことが感心しました。
気に入った点・・要望にすぐ行動してもらえたこと。返事が"yes"と"no"はっきり答えていただけたので、信頼できました。
現場の人たちの人柄が良く、一生懸命さも伝わりました。予定になかった樹木の移植をしていただいたり、工事場所の仕上げの感じなんかもイメージを聞いてきてくれたので、思いどおりになりました。思っていた以上の仕事をしていただいてよかったです。
注文、追加依頼などの要求に対し、よく対応してくれました。駐車場が最終的に少し段差が出来たので、ホームセンターでステップを購入したのですが、このような細かい備品も紹介していただけたら…と思いました。
営業、設計、現場の方も仕事ぶりがまじめで信頼できました。現場の人は悪天候の中でも誠実な仕事ぶりで感心しました。ハウスメーカーさんとの連絡がスムーズで無いように感じました。植栽についての知識がないので今後の管理が心配です。できれば、特徴や管理方法がわかる資料があると嬉しいです。
気に入った点・・工事終了日がクリスマスだったのでメインツリーに電飾をほどこしてくださいました。素敵な心づかいありがとうございました。
あと一歩の点・・担当者に現場を見てもらえるが、打ち合わせに出向く必要があったので…
石垣を取り除く作業で、他の石垣に継ぎ目があいているようで、安全面に不安を感じました。材料も、相談のないまま決められていたので、自分の思うものが使えませんでした。
気に入った点・・清めの塩をしていただいたので、好感を持ちました。
あと一歩の点・・料金が少し高いような気が…
ホームページを見て幸泉を知ったのですが、何か温かい感じの印象がよくって、依頼したいなと思いました。庭のことだけでなく、デッキのメンテナンス方法や、芝刈り機の説明をしていただいたりして、ありがとうございました。
話しやすく、わかりやすい所がよかったです。設計の提案もいい感じのものでした。思っていた以上に仕上げが良くて、気に入っています。
幸泉で施工された方の話を聞いて、依頼をしました。担当者さんも信頼できる人だし、現場の人もきちんとあいさつをしてくださる人ばかりで気持ちよかったです。
気に入った点・・仕事が速く、良心的。
あと一歩の点・・植物の名前や、何色の花が咲くか、などが教えて欲しかったです。
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